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un anno di ASM

 

Il servizio offerto dalle farmacie di ASM rappresenta un vero e proprio fiore all’occhiello tra quelli proposti dall’Azienda. A testimoniarlo, i dati venuti fuori da un’indagine Customer Satisfaction svolta da E.R.I.C.A. Società Cooperativa, effettuata sui diversi servizi dell’Azienda.

L’indagine ha approfondito nello specifico, il grado di soddisfazione dell’utente in merito alle tre aree in cui Asm Rieti opera: igiene urbana, trasporti pubblici e farmacie e, per quanto concerne queste ultime, si è evidenziata particolare soddisfazione. Il servizio infatti, si mette in luce come un vero fiore all’occhiello dell’Azienda, con il 93% di utenti che conoscono bene i quattro punti vendita, l’82% che ne fa uso saltuariamente e il 95% che risulta essere più che soddisfatto del servizio.

Dalla ricerca è emerso inoltre come la farmacia ASM1, la storica farmacia municipale di viale Matteucci, sia la destinazione preferita per l’approvvigionamento medicale con il 40,2%.
Anche l’Asm2, nei pressi del centro commerciale “Futura” in piazza Angelucci, gode di particolare attenzione con il 35,6%.
Segue l’Asm4 di Quattro Strade con il 16,5%, mentre meno frequentata appare l’Asm3 di Santa Rufina. In ogni caso, il servizio offerto dalle quattro farmacie risulta ampiamente positivo con ben il 48% di utenti molto soddisfatti e il 46,6% di utenti abbastanza soddisfatti.
Questo è il risultato dell’impegno che l’Azienda mette nei servizi offerti ai cittadini, al fine di migliorarne sempre di più la qualità della vita.

A.S.M. Rieti SpA

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